💳 Commandes & Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit via notre système de paiement sécurisé PayTR.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Veuillez nous contacter au : 0552 440 53 58 ou cimakurt7@gmail.com

🚚 Expédition & Livraison

Combien de temps prend l'expédition ?

Après confirmation de votre commande, celle-ci sera expédiée dans les 7 à 15 jours ouvrables. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre emplacement.

Dans quelles régions livrez-vous ?

Nous livrons dans toute la Turquie et proposons des livraisons internationales.

Combien coûte l'expédition ?

Les frais d'expédition varient selon la région et sont calculés automatiquement sur la page du panier.

🔄 Retours & Échanges

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Comment fonctionne le processus de retour ?

1. Contactez-nous à cimakurt7@gmail.com ou au 0552 440 53 58 pour demander un retour

2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour

3. Après approbation, envoyez le produit à l'adresse fournie

4. Une fois inspecté, votre retour sera traité dans les 7 à 14 jours ouvrables

Que faire si je reçois un produit endommagé ?

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. En cas d'erreur du vendeur, vous pouvez retourner ou échanger le produit gratuitement.

✨ Produits

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits proviennent de fournisseurs de qualité et fiables.

Quand les articles en rupture de stock seront-ils disponibles ?

Veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité des stocks. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

💬 Support Client