Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
✅ Rückgabebedingungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Für Rücksendungen müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Produkt muss unbenutzt sein
- Muss in Originalverpackung mit Etiketten sein
- Rücksendungen werden im Falle eines Verkäuferfehlers akzeptiert (falsches Produkt versandt, beschädigtes Produkt)
🔄 Rückgabeprozess
Schritt 1: Leiten Sie Ihre Rücksendeanfrage per E-Mail an cimakurt7@gmail.com oder telefonisch unter 0552 440 53 58 ein
Schritt 2: Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
Schritt 3: Nach Erhalt der Rücksendegenehmigung senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse
Schritt 4: Sobald das Produkt bei uns eintrifft und geprüft wurde, wird Ihre Rücksendung innerhalb von 7-14 Werktagen bearbeitet
❌ Auftragsstornierung
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird. Nach dem Versand müssen Sie das Produkt zur Stornierung zurücksenden.
⚠️ Rücksendungen nicht akzeptiert
- Benutzte oder beschädigte Produkte
- Anfragen, die die 14-tägige Rückgabefrist überschreiten
- Geöffnete Hygieneprodukte
📞 Hilfe benötigt?
Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Rücksendungen:
E-Mail: cimakurt7@gmail.com
Telefon: 0552 440 53 58